Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Сервис RizzAI (далее — «Сервис», «мы», «нас») является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших данных в указанных целях.

Контактные данные оператора: @ai_rizz_bot

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, получаемые автоматически через Telegram

2.2. Данные об использовании Сервиса

2.3. Платёжные данные

При оформлении платной подписки платёжные данные (номер карты, CVV и т.д.) не хранятся на наших серверах. Обработка платежей осуществляется исключительно платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Мы получаем только подтверждение факта оплаты и идентификатор транзакции.

2.4. Что мы НЕ собираем и НЕ храним

3. Цели обработки данных

• Предоставление Сервиса — идентификация пользователя, отслеживание лимитов тарифного плана
• Управление подпиской — учёт оплаченных периодов, автопродление
• Техническая поддержка — диагностика технических проблем при обращении
• Улучшение Сервиса — анализ агрегированной (обезличенной) статистики использования
• Соблюдение законодательства — исполнение требований применимых законов РФ

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, таргетинга или передачи третьим лицам в коммерческих целях.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта (ст. 9 152-ФЗ) — принятие условий использования при первом запуске бота
• Исполнение договора (ст. 6 ч. 5 152-ФЗ) — обработка данных, необходимых для оказания оплаченных услуг
• Законные интересы оператора — ведение технической статистики в обезличенном виде

5. Хранение и защита данных

Срок хранения: Данные хранятся на протяжении всего времени использования Сервиса и удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта по запросу пользователя.

Место хранения: Данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 152-ФЗ.

Меры защиты:

• Шифрование данных при хранении и передаче (TLS 1.3+)
• Хеширование идентификаторов в логах
• Ограниченный доступ к базе данных (принцип минимальных привилегий)
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг подозрительной активности

6. Передача данных третьим лицам

Мы передаём ограниченные данные следующим поставщикам услуг исключительно для функционирования Сервиса:

Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям, брокерам данных или иным третьим лицам в коммерческих целях.

Данные могут быть раскрыты органам государственной власти исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

7. Cookies и аналитика на сайте

Сайт rizzai.ru использует только технически необходимые cookies для работы страницы (например, localStorage для таймера акции).

Мы не используем рекламные трекеры, пиксели Meta/Google Ads и сторонние аналитические сервисы, которые передают данные за рубеж без вашего ведома.

Если в будущем мы внедрим аналитику (например, Яндекс.Метрику), мы обновим эту Политику и уведомим пользователей.

8. Права пользователей

В соответствии с 152-ФЗ и GDPR вы имеете право:

• Доступ — запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся
• Исправление — потребовать исправления неточных данных
• Удаление — потребовать удаления всех ваших данных («право на забвение»)
• Ограничение — потребовать ограничить обработку данных
• Возражение — возразить против обработки на основании законных интересов
• Отзыв согласия — в любой момент отозвать согласие (не влияет на законность обработки до отзыва)
• Жалоба — обратиться с жалобой в Роскомнадзор или уполномоченный орган

Как воспользоваться правами:

• Написать команду /delete_data в боте @ai_rizz_bot — автоматическое удаление всех данных за 30 дней
• Написать на @ai_rizz_bot — ответим в течение 30 дней

9. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц, не достигших совершеннолетия. Если вам стало известно, что несовершеннолетний использует Сервис, просьба сообщить нам на @ai_rizz_bot.

10. Ограничение ответственности

Пользователь использует Сервис добровольно и принимает на себя все риски, связанные с применением рекомендаций ИИ в реальной жизни.

• Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий результата в личных отношениях
• Оператор не несёт ответственности за действия пользователя, совершённые на основании рекомендаций ИИ
• Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне его контроля (сбои Telegram, Anthropic API и т.д.)
• Оператор не несёт ответственности за содержимое переписок, которые пользователь передаёт в бот — пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение конфиденциальности третьих лиц
• Совокупная ответственность Оператора перед пользователем ограничена суммой, уплаченной за последний расчётный период

11. Уведомление об использовании ИИ

Сервис использует технологии искусственного интеллекта (Claude API от Anthropic) для генерации рекомендаций.

• Ответы ИИ носят рекомендательный характер и не являются профессиональными консультациями психолога или коуча
• ИИ может допускать ошибки — критически оценивайте получаемые советы
• Запросы к ИИ обрабатываются на серверах Anthropic (США) в соответствии с их политикой конфиденциальности. Тексты запросов не привязываются к вашей личности на стороне Anthropic
• Anthropic может использовать запросы для улучшения моделей только в соответствии со своей политикой (Enterprise API — не используется для обучения без согласия)

12. Изменения Политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях уведомим пользователей через бота не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после уведомления означает принятие обновлённой Политики. Актуальная версия всегда доступна по адресу rizzai.ru/privacy.

13. Контакты

8.1 Контакты по вопросам персональных данных

Все запросы, связанные с персональными данными (удаление, исправление, получение копии), направляются через встроенную систему поддержки:

• Telegram-бот: @ai_rizz_bot
• Команда /support → «Создать обращение»
• Срок ответа — не позднее 30 дней с момента обращения

Электронная почта для связи не используется. Обращения, направленные иными способами, не рассматриваются.